U kunt hier een retourforumlier downloaden.
U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retouneren mits de verzegeling niet verbroken is.
De klant heeft 14 dagen de tijd om de bestelling te herroepen (retour te melden). Na deze melding heeft de klant nog eens 14 dagen om het daadwerkelijk te retourneren.De terugbetaling zal binnen 14 dagen na de retourmelding plaats te vinden.
Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.
Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.
* U ontvangt in NL gratis verzending boven de €100. Is het aankoopbedrag na retournering onder het bovengenoemde bedrag dan vervalt het recht op gratis verzending en zal het aankoopbedrag minus verzendkosten teruggestort worden wanneer je retour bij ons binnen komt.
Heb je een gratis cadeau ontvangen bij besteding vanaf een bepaald bedrag en stuur je een deel van de bestelling terug? Dan heb je géén recht meer op dit cadeau. Deze moet dan ook retour. Zo niet, dan verrekenen wij deze kosten met de retourzending.
Een artikel ruilen is helaas niet mogelijk i.v.m. voorraadbeheer.
LET OP!
Uit hygiënisch oogpunt kunnen onze natuurlijke verzorgingsproducten niet worden geretourneerd als de verzegelinig is verbroken. Mocht je dit toch doen, dan zullen wij de kosten voor een nieuwe verzending bij je in rekening brengen. Indien deze kosten niet worden voldaan, behouden wij het recht om het product niet opnieuw te verzenden.
-
Een retour is altijd op eigen risico en wij adviseren om deze altijd met track en trace te verzenden.